Nuestra política
Devoluciones y Reembolsos
Respaldamos cada producto que vendemos. Si algo no está bien, lo solucionamos.
14 días
Tienes 14 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución o reembolso.
Artículos elegibles
Los productos deben estar sin abrir, en condiciones originales y en su embalaje original.
No devolvibles
Los productos abiertos o usados no pueden devolverse debido a la naturaleza de los compuestos de investigación.
Proceso sencillo
Contáctanos por WhatsApp o email con tu número de pedido y el motivo.
Cómo solicitar una devolución
Contáctanos
Escríbenos por WhatsApp o email en los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido. Incluye tu referencia de pedido y el motivo de la devolución.
Aprobación
Nuestro equipo revisará tu solicitud y responderá en 24 horas con las instrucciones.
Envía el artículo
Envía el producto sin abrir con un servicio postal con seguimiento. Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso.
Reembolso emitido
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, se emitirá el reembolso completo en el método de pago original en un plazo de 5 días hábiles.